스윙 청소기 서비스센터 전화번호, 위치
먼지를 쓸고 물걸레질까지 해야 보다 깔끔하게 바닥의 얼룩과 이물질을 닦아낼 수 있습니다. 직접 걸레질하기 어렵다면 청소기를 이용하는 것도 좋습니다. 물걸레청소기가 다양하게 출시되기 때문입니다. 스윙청소기는 가성비 좋은 물걸레청소기로 유명한데, 고장이나 부품 구입 시에는 스윙 청소기 서비스센터를 이용해보시기 바랍니다. 접수 방법과 전화번호 등을 찾아보았습니다.
스윙 청소기 서비스센터 신청
1) A/S 택배 접수
스윙청소기는 전국에 지점별 A/S센터를 오프라인 매장으로 두고 운영하고 있지 않다고 합니다. 때문에 사용하던 스윙 청소기가 고장났다면 가장 빠른 방법은 택배 접수입니다. [1544-3630] 전화번호로 연락한 다음 문제 상황, 이름, 연락처, 주소 등의 정보를 전달하면 스윙 청소기 서비스센터에서 택배 수거를 신청합니다.
이제 청소기를 파손되지 않도록 박스에 포장합니다. 청소기의 헤드와 몸통 등 분리 가능한 부분은 안전하게 분리하여 충전재와 함께 넣어 상자에 넣고 입구를 튼튼하게 막습니다. 포장 상태가 불량하다면 택배 접수가 반려될 수 있으므로 주의하시기 바랍니다.
해당 주소지로 택배 기사가 배정되면 청소기를 수거하여 A/S를 진행하고 다시 고객에게 택배로 전달합니다. 전화로 A/S를 신청 접수하고 물품을 수거하여 A/S까지 진행하기까지 걸리는 시간은 영업일 기준 약 5일~10일 정도입니다. 문제 증상이 심하거나 연휴가 포함된 경우에는 더 오래 걸릴 수 있습니다.
2) A/S 방문 접수
보다 빠르게 A/S를 진행하고 싶다면 직접 스윙 본사로 찾아가는 방법도 있습니다. 스윙 본사는 [인천광역시 부평구 부평대로 313번길 77 5층] 주소지에 위치하고 있습니다. 고장이나 문제 증상이 있는 제품을 가지고 직접 방문하면 전문 엔지니어가 본사 현장에서 직접 이를 살펴보고 수리합니다.
현장에서 수리가 불가능하다면 다시 택배 접수를 통해 물품을 택배로 발송하고 A/S해야 할 수도 있습니다. 수리 내역과 소요 비용 등은 미리 안내받을 수 있습니다.
※ 스윙몰 홈페이지
자세한 A/S 접수 방법과 절차, 스윙 청소기 서비스센터 주소와 전화번호 등은 스윙몰 홈페이지에서 확인할 수 있습니다. [고객센터] 메뉴를 확인하거나, [문의 게시판]을 통해 1:1 개별 문의로 궁금한 점을 물어볼 수도 있습니다. 이 외에도 네이버 톡톡을 통해 실시간 질의응답도 가능하므로 고장 증상 해결이나 A/S에 대해 직접 문의해보시기 바랍니다.
고장신고 전 확인사항
A/S를 접수하기 전 몇 가지 확인해보면 좋은 확인사항이 있습니다. 고장이 아님에도 불구하고 고장처럼 느껴지게 만드는 이유가 몇 가지 있기 때문입니다.
먼저 청소기 스위치를 켰는데도 동작하지 않는 경우입니다. 이 경우 충전 잔량이 없거나, 충전기 어댑터가 제대로 꽂혀있지 않은 것이 원인일 수 있습니다. 오래 사용하지 않았다면 방전되어 있을 가능성도 있으므로 충분한 시간을 들여 충전시키는 것이 좋습니다. 완전 방전 후 충전에 걸리는 시간은 약 7시간 정도입니다.
충전이 되지 않는다면 어댑터가 충전 잭과 콘센트에 올바르게 꽂혀있는지를 확인합니다. 의외로 어댑터를 콘센트에 깊이 꽂아넣지 않고 충전이 되지 않는 것으로 오해하는 경우가 흔합니다. 멀티탭의 경우 ON/OFF 스위치도 확인하고 다시 어댑터를 연결해 충전을 시도해봅니다.
청소기 흡입력이나 성능이 이전같지 않다면 풀충전을 완료한 다음, 먼지통을 비워내고 다시 사용해봅니다. 그래도 성능이 약하다고 느껴진다면 필터를 세척하거나 새 것으로 교체합니다. 사용 시 진동이 강하게 느껴진다면 청소기 부품이나 일부 결합 부위가 덜 채워지지는 않았는지를 확인해보는 것이 좋습니다.
이처럼 진공청소 및 물걸레청소와 관련하여 집에서 체크해볼 수 있는 내용을 살펴보고 해결해보려 했지만 계속해서 증상이 이어진다면 그때는 택배 또는 방문 A/S 접수를 신청해야 할 것입니다. 단, 공식판매처가 아닌 다른 경로로 구매한 제품은 수리 접수가 불가능할 수 있습니다. 유의하시기 바랍니다.
여기까지, 스윙 청소기 서비스센터 전화번호와 본사 주소, A/S 접수 방법까지 모두 살펴보았습니다. 조금 번거롭기는 하지만 무선청소기 구매 비용이 20~40만원대 정도라는 것을 생각하면 안전하게 고쳐서 다시 사용하는 것이 합리적일 것입니다. 더 많은 내용은 스윙몰 홈페이지에서 확인하시기 바라겠습니다.
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