국민은행 대기표, 방문예약 신청 방법
은행 방문은 대기시간 때문에 모두에게 스트레스입니다. 특히 많은 사람이 몰리는 지점이나 점심시간 전후 시간대는 서둘러 도착해도 예상보다 더 오래 기다려야 합니다. 하지만 어플만 있다면 미리 번호표를 뽑아두고, 내 차례가 되었을 때 방문하면 되어 수고로움이 줄어듭니다. 국민은행 대기표 발급 방법과 방문예약 신청 방법을 소개합니다.
국민은행 대기표 모바일 발행 방법
현장에 가지 않고도 대기표를 뽑는 방법부터 알아보겠습니다. [KB스타뱅킹] 어플을 설치하여 로그인 한 다음, 우측 상단의 햄버거 메뉴 [≡] 버튼을 터치하면 [지점찾기/번호표발행]이라는 메뉴명이 보일 것입니다. 해당 메뉴를 터치합니다. 만약 메뉴명이 보이지 않는다면 검색창에 “번호표발행”을 검색하여 찾을 수 있을 것입니다.
이후 위치기반서비스 이용과 관련한 약관을 읽고 동의한 뒤, 휴대폰의 위치정보 사용에도 동의합니다. 이어지는 화면에서 국민은행 지점명이나 지역 주소를 입력하여 원하는 지점을 검색한 다음, 하단에 나열된 목록 중 직접 방문하고 싶은 곳을 선택합니다.
[번호표 발행] 버튼을 누르면 업무에 따른 창구를 선택하여 번호 대기표를 모바일로 발급받을 수 있으며 대기 인원이 줄어들어 순서가 가까워지면 어플의 PUSH 알림으로 내 차례를 확인받을 수 있으므로, 차례가 되면 안내되는 창구 앞에 착석하시기 바랍니다.
모바일 대기표는 지점별 실제 영업시간 내에 이용할 수 있으며, 어플로 번호표를 발급받았다면 실물 번호표를 뽑을 필요가 없습니다. 메뉴의 국민은행 지점별 [대기고객수 보기] 버튼을 누르면 현재 영업점의 대기인원과 상황을 파악할 수도 있고, 지점별 시간, 기간에 따른 방문고객 통계 확인 가능하니 참고하시기 바랍니다.
국민은행 지점 상담 예약
일반 업무보다 시간이 조금 더 많이 드는 예금, 펀드, 신탁, 대출, 환전, 해외송금 등에 대한 상담 및 처리 업무는 어플로 예약해둘 수도 있습니다. 마찬가지로, 국민은행 앱 우측 상단의 메뉴 [≡] 버튼을 선택하고 이번에는 [지점 상담예약] 메뉴를 터치합니다. 서비스 예약은 최소 3시간 전~5영업일 후까지 선택하여 신청할 수 있으며, 예약 후에는 실제 국민은행 지점에 예약시간 15분 전 ~ 10분 후까지 방문하여야 합니다.
이 같은 안내 사항을 확인하고 하단의 [상담 예약 신청] 버튼을 누릅니다.
이어지는 페이지에서는 본인이 상담받고 싶은 국민은행 지점을 찾아 입력하고, 진행하려는 상담 업무의 종류를 선택합니다. 이때 입출금, 통장정리, 동전교환 등의 단순업무 및 통장이나 카드 분실 재발행 등의 재신고 업무는 예약서비스에서 제외된다는 점 참고하시기 바랍니다.
그리고 방문하려는 날짜와 시간, 상담받고 싶은 직원을 선택합니다. 상담예약 신청은 선택일 1일당 1회만 가능하며 상황에 따라 일부 시간대 신청 불가할 수도 있습니다. 만약 상담직원 비선택 시 현장 상황을 고려하여 가능한 직원에게 자동 배정된다는 내용도 안내되니 확인하여야 하겠습니다.
마지막으로, 페이지 하단에는 어떤 내용에 대해 상담받고 싶은지를 간략히 기입합니다. 미리 필요한 서비스를 기입하면 보다 신속정확하게 맞춤 서비스를 준비하여 제공받을 수 있습니다. 예약이 완료되면 4자리의 번호가 앱 푸쉬 및 휴대폰 SMS 등으로 전달됩니다. 고객은 지정 날짜와 시간에 은행에 방문하여 예약번호 4자리로 번호표를 발권받아 직원을 통한 업무를 진행하면 되겠습니다.
집이나 근무지와 은행의 거리가 멀거나, 여유 시간이 촉박하여 은행까지 다급하게 뛰어가본 경험이 아마 한번쯤은 누구나 있을 것입니다. 하지만 이제는 어플로 미리 번호표를 발급받거나, 상담을 예약할 수 있으므로 이를 활용하여 여유있게 필요한 업무를 진행하시기 바랍니다. 단 다른 고객들을 위해 제시간에 도착하기 어렵거나 방문을 취소하고 싶다면 번호표 또한 취소하는 것이 좋겠습니다.
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