우성 냉장고 AS 센터 조회, 고객센터 문의

오늘은 가정이나 업소에서 사용하는 냉장고 브랜드 중 하나인 우성 냉장고 AS 신청 방법을 소개해드리려고 합니다. 사용 중 이상이 발생하여 수리가 필요하거나 소모품 교환 또는 구입이 필요한 경우, 에러코드 문의가 필요한 경우 등 A/S 콜센터를 활용해보시기 바랍니다.

 

 

 

 

 

* 제품 무상보증기간

• 설치 후 1년

우성에서 만든 냉장고, 냉동고 등은 제품 구매 후 설치일을 기준으로 1년간 무상 AS를 보증하고 있습니다. 때문에 1년 내에 발견된 제품 결함이나, 제품 하자로 인한 문제는 소비자가 비용을 부담하지 않고 수리 받을 수 있습니다.

 

 

하지만 1년의 무상보증기간 내라고 할지라도 소비자 과실이나 사용 미숙으로 인한 문제 발생 시에는 제조사의 책임이 없기 때문에, 소비자가 비용을 전부 부담하고 유상 AS를 받아야만 하겠습니다.

 

 

 

 

 

* 우성 냉장고 AS 센터

구분	전화번호	관할 지역
천안 콜센터	1588-1328	서울, 수도권, 충청권, 전라권, 강원권
부산 콜센터	1588-1732	경상권, 제주도권

 

우성 냉장고 AS 콜센터는 전국에 두 곳 운영되고 있습니다. 먼저 천안 서비스 콜센터는 서울과 수도권, 충천권, 전라권, 강원권의 사용자를 담당하고 있으며 연락처는 [1588-1328], 팩스번호는 [041-621-7727]입니다.

 

 

이외의 경상도와 제주도 지역의 사용자는 우성 냉장고 부산 서비스 콜센터가 담당하고 있습니다. 연락처는 [1588-1732]이며 팩스 번호는 [051-832-1760]입니다.

 

 

두 곳의 콜센터는 모두 평일에는 오전 8시 30분부터 오후 30분까지 운영되며, 토요일에는 오전 8시 30분부터 오후 1시까지 운영됩니다. 평일에는 12시부터 1시간의 점심시간이 있습니다.

 

 

 

 

 

* 우성 냉장고 AS 신청

1. 제품 구입처에 AS 의뢰
2. 구입처에서 AS를 받지 못한 경우, 본사 콜센터로 연락
3. 제품명과 모델명, 고장 발생 사항을 AS센터에 접수
4. 일정을 조율하여 전문 엔지니어 방문

우성냉장고를 비롯하여 쇼케이스, 식기세척기, 온장고, 온수기 등 우성그룹의 주방기기 이용 중 고장이 발생했을 경우의 대처 방법도 소개해 드리겠습니다.

 

 

우선 제품 구입처에 고장 증상을 설명하고 A/S를 신청합니다. 구매처에서 즉시 수리를 진행하는 경우에는 이렇게 마무리 됩니다. 하지만 구입처에서 AS를 제공할 수 없다면 우성그룹 천안/부산 콜센터에 전화하여 제품명, 모델명, 고장 증상을 알립니다.

 

 

AS센터에서는 고장 증상을 접수하고, 어떤 부품과 서비스가 필요한지 확인하여 조치를 취할 수 있는 서비스 요원을 찾아 해당 주소지에 파견합니다. 방문 날짜와 시간은 상호간 조율이 가능합니다.

 

 

이제 약속된 장소로 엔지니어가 방문하여 주방기기를 실물로 확인하고 고장 원인을 찾습니다. 보유하고 있는 부품과 장비로 처리가 가능하다면 즉시 문제해결이 가능하지만 그렇지 않을 시에는 A/S 완료까지 더 오랜 시간이 소요될 수 있습니다. 수리 금액 또한 AS 내용에 따라 결정됩니다.

 

 

AS 문의와 관련한 세부 내용 그리고 우성 그룹 주방기기의 제품 매뉴얼 등은 모두 우성그룹 홈페이지에서 확인하실 수 있습니다.

 

 

 

 

 

* 요약 및 정리

우성 냉장고 AS 신청 방법

냉장고, 냉동고 수리는 빠르게 처리하지 않으면 음식물이 부패하기 쉽고, 방치하면 화재의 위험도 있기 때문에 반드시 고장 시 전문가의 수리가 필요합니다. 우성 냉장고 AS의 경우 구매처에 1차 문의하여 시도해보고, 원만하지 않을 시 서비스 콜센터에 문의하여 개별 일정을 잡고 수리를 진행하시기 바랍니다.

 

 

 

 

 

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