이누스 비데 서비스센터 위치, AS 신청
비데는 전기와 물, 바람을 모두 사용하며 화장실에 설치되는 기기이기 때문에 특히나 평상시 관리가 중요합니다. 이누스 비데 또한 고장 증세가 있다면 전문기사를 통한 수리가 필요합니다. 이누스 비데 서비스센터 위치, 영업시간, A/S 신청 방법 등을 소개합니다.
* 이누스 비데 무상보증기간
- 가정용: 설치 후 1년
- 영업용: 설치 후 6개월
이누스 비데는 설치 후 1년의 무상보증기간동안 무상 AS를 받을 수 있습니다. 단 이는 기기 결함일 경우에 한합니다. 사용자 과실로 인한 고장, 천재지변, 기기 이동 시 떨어드리는 등의 원인이 있다면 무상보증기간 내에도 비용을 지불해야 합니다.
만약 일반 가정용 비데를 영업용으로 사용하는 경우라면 이누스 비데 무상보증기간은 절반으로 줄어듭니다. 구입 설치 후 6개월 동안만 무상보증기간이 적용됩니다.
* 이누스 비데 권장 안전사용기간
- 비데 본체: 5년
- 필터: 6개월
- 호스 및 기타 부품: 3년
이누스 비데 본체는 5년간 사용할 것이 권장되고 있습니다. 5년 이후 사용하는 경우라면 고장나거나 이상 증세가 없다 하더라도 정기적인 안전 점검을 받는 것이 좋겠습니다. 비데 필터의 수명은 6개월이므로 반년마다 새것으로 교체해주어야 하고, 비데 호스나 기타 부품의 안전사용기간은 3년이니 이후 점검하시기 바랍니다.
* 이누스 비데 서비스센터 위치
※ 이누스 서비스센터 홈페이지
https://cs.inusbath.com/ISDS/main/home.do
이누스 서비스센터(inus)
이누스 서비스센터
cs.inusbath.com
현시각 기준, 전국 이누스 비데 서비스센터는 39곳입니다. 이누스 서비스센터 홈페이지의 [매장찾기] – [A/S센터 찾기] 메뉴에서 취급품목을 “비데”로 선택하고 검색하면 각각의 주소, 상호명, 전화번호 등을 확인할 수 있습니다.
서울시 금천구/구로구/서초구/관악구/송파구, 인천 계양구, 경기도 수원/김포/군포, 강원도 춘천/원주/강릉, 충청북도 옥천, 충청남도 당진/천안, 대전광역시 동구/서구, 울산광역시 중구/남구, 경상북도 포항/고령/안동/구미, 경상남도 거제/진주/창원, 대구 달서구, 전라북도 전주, 전라남도 여수/순천/목포, 부산 금정구/동구, 광주 북구, 제주도 제주시 등의 지역에서 이누스 비데 서비스센터가 운영 중입니다.
* 이누스 비데 AS 신청
비데 일부 기능이 작동하지 않거나, 파손이 심하거나, 물이 새거나, 이전 또는 철거가 필요한 경우 그리고 소음, 냄새, 누전, 온도, 수압 등의 고장증상이 나타난다면 AS를 신청해야 합니다.
비데의 일부 제품은 반드시 택배 접수 후 처리해야 하기 때문에 무조건 가까운 이누스 비데 서비스센터를 방문하기보다는 우선 문의 접수부터 완료하는 것이 좋겠습니다.
문의 접수는 홈페이지에서 회원 또는 비회원 로그인 후 [서비스 예약] – [전화상담 예약] 메뉴에 접속한 뒤 제품 모델, 고장 증상을 적으면 됩니다. 가능하다면 고장 증상이나 모델명을 알 수 있도록 사진을 찍어 첨부하는 것도 좋습니다.
이렇게 온라인 AS 접수를 남기면 담당자가 확인 후 개별 안내를 진행합니다. 이후 절차에 따라 제품을 수리하거나, 셀프 AS를 시도할 수 있겠습니다.
* 비데 자가 수리
이누스 서비스센터 홈페이지에서는 사용자들이 주로 겪는 고장 증상에 대해 직접 시도할 수 있는 자가진단 및 셀프 수리 방법이 안내되고 있습니다.
이를테면 리모컨 작동이 안된다면 본체와의 통신 연결 설정이 필요하고, 수압이 약하다면 필터를 교체하고 여과망을 청소하도록 합니다. 누수 발생 시에는 앵글밸브를 잠그고 호스를 재조립해야합니다. 각각에 대한 조치 방법 그리고 제품별 비데 사용 매뉴얼 또한 홈페이지에서 확인하시기 바랍니다.
* 요약 및 정리
이누스 비데 서비스센터는 전국 모든 시도에서 운영되고 있습니다. 대개는 기사님 출장을 통해 AS를 진행하지만, 일부는 해제 후 택배로 AS를 접수해야 하는 경우가 있으므로 온라인 문의 또는 고객센터 1588-8613으로 문의 후 수리를 진행하는 것이 좋겠습니다.
이에 앞서, 가정 내 자가조치가 가능하거나 당연한 증상은 아닌지도 홈페이지와 매뉴얼로 미리 판단해보시기 바랍니다.
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