아이닉 무선청소기 AS 신청, 사용설명서

모든 가전은 사용기간이 길어지며 성능이 차츰 감소하고 때에 따라 고장 증세를 겪기도 합니다. 무선청소기 또한 마찬가지인데, AS만 제때 받아도 다시 편리한 사용이 가능합니다. 오늘은 아이닉 무선청소기 AS 신청 방법, 서비스센터 위치 그리고 사용설명서 조회 방법 등을 소개합니다.

* 아이닉 무상보증기간

• 가전: 1년
• 배터리, 충전기: 6개월
• 반품 및 환불: 7일

아이닉에서 제조 및 판매하고 있는 가전 제품에는 제품 수령일로부터 1년간의 무상보증기간이 주어집니다. 이 기간 내에 발생하는 제품 이상에 대해서는 소비자가 발생 비용을 부담하지 않아도 됩니다. 하지만 취급 및 사용 부주의 등으로 인한 고장이나 천재지변 등으로 인한 고장은 유상 AS를 진행해야 합니다.

반면 배터리, 충전기 등은 6개월의 무상보증기간이 적용되며 이외의 소모품에 대해서는 무상보증이 실시되지 않습니다. 제품에 따라 배터리 또한 1년의 무상 AS가 가능한 제품들도 있습니다.

만약 구매 후 7일 이내에 아이닉 제품을 환불한다면 상태와 구성품을 확인한 후 처리가 가능합니다. 단 사용하였거나 일부 훼손된 경우에는 반품이 불가능하며 단순변심 등으로 인한 환불 시 배송료는 소비자가 전부 부담해야 하겠습니다.

* 아이닉 무선청소기 AS 신청

• 고객센터: 1800-8515
• 운영시간: 평일 10시~17시
• 카카오채널: 아이닉 생활가전
• AS센터: 경기도 안양시 동안구 흥안대로 415 두산벤처다임 833호

아이닉 무선청소기 제품 이상, 성능 저하, 부품 교체 등을 위해 서비스센터를 이용해야 한다면 우선 고객센터로 전화하여 세부 내용을 논의해야 합니다. 택배비 처리와 이후 절차를 유선으로 접수해야 하므로, 무상보증기간 내일지라도 반드시 유선 접수가 필요합니다.

고객센터는 주말 및 공휴일을 제외한 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 운영 중이며 고장 증상, 모델명, 시리얼넘버, 구매 시기, AS 방법 등을 협의하게 됩니다. 이에 따라 AS 접수 시에는 상품을 경기도 안양에 위치한 서비스센터로 택배 발송하거나 직접 서비스센터에 제품을 가지고 방문하는 방법 중 하나를 선택하면 됩니다.

전화 접수가 어렵다면 카카오톡 채널을 활용할 수도 있습니다. 채널명으로 [아이닉 생활가전]을 검색하고, 챗봇 또는 상담원을 통해 AS 접수가 가능합니다. 무선청소기 이외의 제품은 주방가전/계절가전/이미용가전 등으로 검색하여 채널을 찾을 수 있겠습니다.

이후 챗봇 및 담당자의 안내에 따라 이름, 연락처, 주소지, 시리얼넘버, 문의 내용 등을 기재하면 AS를 접수하고, 부품이나 소모품 등을 구매할 수도 있습니다.

* 아이닉 무선청소기 사용설명서

※ 아이닉 홈페이지

https://i-nic.co.kr/

마지막으로 사용 중 주의사항 및 올바른 사용법을 알 수 있는 제품별 사용설명서 다운로드 방법입니다. 아이닉 홈페이지의 [고객센터] – [사용설명서]에서 [생활가전]을 선택하면 모델별 매뉴얼 PDF 파일을 확인할 수 있습니다. 제품 기능, 사용 방법, 관리 방법, 보관 방법, 품질보증서와 피해보상 기준 안내 등의 내용이 기재되어 있으므로 고장이 의심되거나 AS 접수를 고민하고 있다면 이를 먼저 참고하시기를 추천합니다.

* 요약 및 정리

이상으로 아이닉 무선청소기 AS 신청 방법과 서비스센터 위치, 매뉴얼 다운로드 방법 등을 소개해 드렸습니다. 제품 전용 박스가 없다면 AS 택배 발송 시 추가로 박스 요금이 발생할 수 있으니 구매 후에는 전용 상자도 따로 보관해두는 것이 좋겠습니다.

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