포트홀 사고 보상, 신고 방법
운전을 하거나 길을 걷다가 길에 크고 작은 구멍이 있어 위험하거나 놀랐던 경험, 한번 쯤은 누구나 있을 것입니다. 눈으로 보기에도 위험하지만 포트홀은 실제로도 사고를 유발합니다. 이러한 경우 포트홀 사고 보상 및 신고 접수가 가능합니다. 어떻게 진행해야 하는지 절차와 방법을 알아보겠습니다.
포트홀 사고 신고 대상
- 고속도로: 한국도로공사
- 고속화도로: 국토교통부
- 국도 및 일반도로: 국민신문고 홈페이지, 120 콜센터, 관할 지자체
포트홀로 인해 실제 사고 피해를 입었다면, 이를 신고할 수 있습니다. 포트홀 발생 장소에 따라서 신고해야 하는 기관은 달라집니다.
고속도로에서 포트홀 사고가 발생했다면 한국도로공사에 신고하면 됩니다. 시속 80~90km 제한속도로 운영되는 도시 고속화도로는 국토교통부에 신고하여야 합니다. 국도, 시도 및 일반도로는 관할 지자체 담당인데 국민신문고 홈페이지나 어플로 신고하거나 지역별 120 콜센터에 전화 문의하거나, 지자체에 직접 문의할 수 있습니다.
포트홀 사고 보상 신고 방법
※ 한국도로공사 홈페이지
한국도로공사
안전하고 편리한 미래교통 플랫폼 기업
www.ex.co.kr
예를 들어, 만약 고속도로에서 포트홀 사고가 발생하여 피해를 보상받고 싶은 경우를 가정해보겠습니다.
우선 한국도로공사 홈페이지에 접속한 후 [국민참여] – [고객의소리(민원) – [노면파손 피해배상 신청] 순서로 메뉴에 접속합니다. 디지털원패스, 휴대폰, 아이핀 등의 방식으로 본인인증도 필수입니다.
이후 지도가 나타나면 사고 발생 위치를 찾아 마우스로 클릭합니다. 위치를 클릭하면 해당 지역의 관할 담당지사 연락처가 나타납니다. 전화 문의로 필요 서류와 배상 절차, 서류 제출 방법 등을 확인받아 신고하면 되겠습니다.
포트홀 사고 신고 제출서류
- 영조물 배상 사고접수 신청서
- 차량 수리비 영수증
- 블랙박스 영상, 현장 사진, 피해 차량 사진, 부상자 사진
- 보험사 비상출동 확인서
- 경찰 출동 확인서
포트홀로 인해 피해가 발생했고 이를 금액으로 보상받기 위해서는 무엇보다 피해 증빙 자료가 잘 갖춰져 있어야만 합니다. 피해 증빙 서류는 사고 및 피해 내용과 경위가 적힌 영조물 배상 사고접수 신청서(손해배상 청구서), 금액 증빙이 가능한 수리비 영수증 등입니다.
또한 피해 사실이 드러나는 사고 순간의 블랙박스 영상, 현장 사진, 손상된 차량 사진, 부상자 사진 등도 매우 중요한 자료입니다. 이때 사고가 반드시 포트홀로 인한 것이라는 것이 자료에 드러나야 하는 것이 핵심입니다. 때문에 스마트폰 카메라로 사진이나 동영상을 찍는다면 위치 정보를 켜둔 채로 찍는 것이 좋고, 주변 상황까지 함께 동영상으로 녹화해두는 것이 좋겠습니다.
이 외에도 보험사 비상출동 확인서, 경찰출동 확인서, 합의서(50만원 이하인 경우) 등도 각자 필요에 맞게 준비하여 제출하면 되겠습니다. 온라인 제출 시에는 지원되는 파일 포맷이 한정되어 있으므로 원본과 더불어 각 확장자에 맞는 사본을 준비해두는 것이 안전합니다.
포트홀 사고 보상금
포트홀 사고 보상은 신고접수 후 담당 기관과 보험사 등의 회의를 거쳐 총 수개월 이상 소요될 정도로 그 절차 및 과정이 긴 편입니다. 사고가 고의로 발생한 것은 아닌지, 포트홀로 인한 것이 맞는지, 운전자 과실은 없는지를 명백하게 가려낸 후 최종 보상이 결정되기 때문입니다.
포트홀 사고 보상금은 사고 규모와 책임 과실 비율에 따라 달라집니다. 사고로 인해 타이어가 망가져 교체하였다면 새 타이어 비용과 공임비용 등이 배상되고 휠 얼라이먼트가 고장나거나 부상을 입었다면 해당 치료비도 배상받을 수 있습니다. 보상 금액은 10만원 미만부터 100만원이상까지 다양합니다.
요약 및 정리
포트홀 사고 보상은 준비해야 하는 서류나 영상/사진이 명확해야 하고 무엇보다 피해 사실을 피해자 스스로가 입증해야 하기 때문에 지치기 쉽습니다. 보상금을 받기까지 몇 개월이나 기다려야 하고 상황에 따라 받게 되는 금액에도 차이가 큰 편이어서 작은 피해는 그냥 넘어가는 운전자도 많습니다.
하지만, 원인이 명확하기만 하다면 기다렸다가 보상금을 받을 수 있고 포트홀 사고를 신고하면 해당 구간에 대한 관리가 더해져 또다른 피해자가 발생하지 않는데 일조할 수 있습니다. 신고 후 절차에 따라 보상금까지 지급받으시기를 바라겠습니다.
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