올리브영 스마트영수증 조회, 교환 및 환불 방법
급하게 화장품이나 미용 소품이 필요할 때, 일단 올리브영을 찾게 됩니다. 스킨케어, 클렌징, 선케어, 메이크업, 헤어케어, 네일, 향수, 위생용품, 건강식품, 기타 생활용품까지 모두 갖추고 있기 때문입니다. 물품 구매 후에는 이를 올리브영 스마트영수증으로 확인하고 교환/반품할 수도 있는데, 자세한 방법 알아보겠습니다.
올리브영 스마트영수증 조회 방법
올리브영 스마트 영수증은 스마트폰 앱으로만 확인할 수 있습니다. 어플 다운로드 후 로그인을 진행한 다음, 우측 하단의 [마이페이지] 메뉴로 접속하면 [마이 월렛] – [스마트 영수증] 메뉴를 확인할 수 있습니다. 이 메뉴를 선택하면 두 달 전부터 이번달까지의 거래 내역이 스마트영수증으로 조회됩니다. 거래건별 [영수증 보기] 버튼을 선택하면 종이 영수증과 동일한 형태의 온라인 영수증을 확인할 수 있습니다.
카드/현금 영수증, 거래명세서 조회
※ 올리브영 홈페이지
택배를 통해 주문한 상품들은 어플로 거래내역을 조회하기 어렵습니다. 이는 PC 웹사이트에서 확인할 수 있습니다. 홈페이지 접속 후 로그인을 진행한 다음 [마이페이지] – [마이 쇼핑] – [거래증빙서류 확인] 메뉴로 접속합니다. 이어서 조회하고 싶은 기간을 선택하면 거래 내역과 각각의 증빙 서류를 찾아볼 수 있습니다. 원하는 신용카드 영수증이나 현금 영수증 또는 거래명세서를 찾아 활용해보시기 바랍니다.
올리브영 환불, 교환 방법
- 기간: 구매한 날로부터 15일 이내
- 준비물: 결제수단, 구매 상품, 영수증
- 지점: 구매한 매장에서만 가능
구매한 상품을 사용하지 않은 상태에서 환불하고자 한다면, 구매일부터 15일 내에 상품을 구매한 매장에 방문해야 합니다. 결제 시 이용한 카드, 해당 거래의 영수증, 뜯지 않은 정상 상태의 물품을 준비하도록 합니다. 상품은 반드시 미개봉 상태여야 하고, 다시 판매가 가능한 것이 확인되어야 합니다. 만약 증정품도 포함된 구성이었다면, 이 또한 반드시 함께 지참하여야 합니다.
올리브영 각 매장은 다른 사업자번호를 가지고 운영되고 있기 때문에, 다른 매장에 방문한다 하여도 환불은 불가능합니다. 만약 구매한 매장에 갈 수 없는 상황이라면 준비물을 지참하여 가까운 매장에서 해당 금액과 동일한 금액의 다른 상품으로 교환받는 것이 좋겠습니다.
또한, 상품을 선물받은 경우에도 실제 구매자의 결제수단을 지참할 수 없다면 환불은 불가능합니다. 대신 이 경우에도 선물 교환증이나 영수증의 증빙을 지참하여 가까운 올영 매장에 방문하면 해당 금액 이상의 다른 상품으로 교환할 수 있다는 점 참고하시기 바랍니다.
영수증 분실 시 환불 방법
종이 영수증을 분실했거나, 앱의 스마트영수증을 찾기 어렵다면 일단 결제수단과 구입품을 가지고 결제 매장으로 향합니다. 영수증이 없다 해도 결제 시 이용했던 신용카드 정보를 조회하거나, CJ ONE 포인트 적립 내역을 조회하여 사실 관계를 확인할 수 있다면 교환 또는 환불이 진행될 수 있습니다.
결제 수단 분실 시 환불 방법
결제에 이용한 카드를 분실하였다면, 영수증과 상품을 가지고 15일 이내에 구입한 매장에 방문하여 실물카드 대신 분실한 카드 번호와 유효기간을 제시하도록 합니다. 사실관계 확인 후 교환 또는 환불이 가능합니다.
온라인몰 주문 시 반품 방법
매장에 방문하지 않고 앱이나 웹을 통해 온라인 주문한 상품은 대개, 일반 택배와 마찬가지로 온라인몰을 통해 반품 신청하여야 합니다. 하지만 오프라인 매장 반품이 아예 불가능한 것은 아닙니다. 상품에 따라, 매장에 따라, 그리고 회원 멤버십 등급에 따라 매장 반품이 가능한 경우는 제한적입니다. 매장 반품이 신청되면 개별 안내 문자가 전송되므로, 수신 후 5일 이내에 올리브영 매장에 주문 상품을 전달하여야 하겠습니다. 미전달 시 매장 반품 신청은 자동으로 철회되며, 이 경우 온라인 반품 접수를 다시 신청하여야 합니다.
월별, 분기별로 진행되는 올리브영 세일 행사에는 늘 많은 관심이 쏠리고 많은 상품이 판매됩니다. 색상을 잘못 선택했거나 동일한 상품을 중복 구매했거나 필요 없어졌다면 오늘 소개해드린 방법대로 스마트영수증이나 종이영수증 등을 지참하여 결제 매장에서 환불하거나, 다른 매장에서 교환하시기 바랍니다. 즐겁고 알찬 소비생활에 도움이 되기를 바라겠습니다.
관련 글 더보기
네이버페이 현금영수증 조회, 발급 신청
1원 이상의 현금 거래를 진행하였다면 누구나 현금영수증을 발급받아 추후 연말정산 소득공제나 경비 인정이 가능합니다. 온라인 거래도 마찬가지입니다. 네이버페이를 통해 계좌 이체 하였거
52gram.tistory.com
스타벅스 별 적립하는법, 최소금액
커피를 생각하면 많은 사람들이 가장 먼저 떠올리는 프랜차이즈, 바로 스타벅스입니다. 스타벅스는 비교적 높은 가격에도 불구하고 준수한 맛과 다양한 프로모션, 계절별 신메뉴, 이벤트 등으
52gram.tistory.com
H포인트 사용처, 현금전환 방법
끝없이 오르는 물가와 제자리인 월급 사이에서 재산을 불리기 위한 짠테크 중 하나로 멤버십 포인트 관리가 있습니다. 적립한 포인트는 물품 결제에 활용할 수도 있고 때로는 현금화하여 보유
52gram.tistory.com
'생활' 카테고리의 다른 글
| 삼성 냉장고 온도조절방법, 적정온도 (0) | 2023.03.19 |
|---|---|
| 진해 군항제 가는 방법: 버스, 기차, 셔틀버스 (0) | 2023.03.17 |
| 송달료 환급 조회, 계산법 (0) | 2023.03.08 |
| 클린사업장 신청 자격, 지원 품목 (0) | 2023.03.06 |
| 삼성 건조기 청소 방법: 내부, 필터, 물통 등 (0) | 2023.03.03 |