테팔 고객 서비스센터, AS 신청

테팔(tefal)은 주방기구 및 생활가전으로 전세계적 인기를 얻고 있는 브랜드입니다. 제품력도 좋지만 구매 후 서비스 관리도 좋은 편이기 때문에 사용 시 문제나 고장이 발생했을 때 AS를 신청하기도 좋습니다. 테팔 고객 서비스센터 그리고 AS 신청 방법, 소모품 구매 방법 등을 알아보도록 하겠습니다.

 

 

 

 

  테팔 제품별 무상 보증기간

• 가전제품: 1년
• 주방용품, 요리도구, 제빵도구, 압력솥 등: 2년
• 스테인리스 스틸 팬, 냄비: 5년~10년

테팔은 여러가지 품목을 생산 판매하고 있으며 무상 보증기간 내에 제품 결함이 발생했다면 비용을 청구하지 않고 수리하거나 새 것으로 교환해줍니다. 가전제품의 무상 보증기간은 1년이고 압력솥이나 주방용품은 2년입니다.

 

많은 소비자들이 이용하는 테팔 프라이팬 그리고 냄비는 제품에 따라 무상보증기간이 다릅니다. 바닥에 별모양이 한 개 새겨진 제품은 5년, 별모양이 두 개 새겨진 제품은 10년까지 무상보증수리가 이루어집니다.

 

무상보증기간은 제품 구입일이나 배달일자를 기준으로 하며, 소비자의 부적절한 사용으로 인해 발생한 결함에는 적용되지 않는다는 점 확인하시기 바랍니다.

 

또한 무상보증기간과는 별개로 기간 내에 사용을 많이 했거나 위생상 교체가 필요한 상태라면 일부 AS를 받는 것보다는 새 제품을 구매하는 것이 보다 합리적일 수 있다는 점도 참고하여야 하겠습니다.

 

 

 

 

  테팔 고객 서비스센터

테팔 서비스센터 찾기

※ 테팔 홈페이지

https://www.tefal.co.kr/ 

테팔 | 믹서기, 스팀 다리미, 커피 머신

 

테팔 고객 서비스센터는 제품에 따라 다릅니다. 주전자, 커피메이커, 믹서기, 핸드블렌더, 토스터, 전기오븐, 튀김기, 다리미, 청소기, 공기청정기, 헤어드라이기, 고데기 등과 같이 전기를 이용하는 가전제품은 전국의 롯데하이마트 그리고 롯데하이마트 서비스센터에서 AS를 접수받습니다. 전국 위니아에이드(1833-4220)를 통해서도 AS를 신청할 수 있습니다.

 

이 외에 테팔 프라이팬, 냄비, 압력솥, 매직핸즈, 조리도구 등 전기를 사용하지 않는 주방용품은 테팔 서비스센터에서 직접 AS를 진행합니다. 전화번호는 031-8033-7117, 주소는 [경기도 안양시 만안구 시민대로 34, 6층(성일디지털타워)]입니다.

 

AS 접수 시에는 홈페이지를 통해 가까운 매장의 위치를 확인하고 직접 방문하거나, 전화로 유선문의를 진행한 뒤 안내에 따라 택배로 발송하는 등의 조치를 취해야 하겠습니다.

 

 

 

 

  테팔 사용설명서 다운로드

테팔 사용설명서 다운로드

더불어, 테팔 제품 사용 설명서를 다운로드 받거나 읽어보는 방법도 소개합니다. 테팔 홈페이지의 [고객서비스] – [사용설명서] – [제품] 에서 원하는 카테고리를 선택하고 제품명을 선택하면 각각의 사용설명서, 보증 정보, 제품 유지관리 및 청소 방법, 사용법 등이 조회됩니다.

 

제품 구입 후 매뉴얼을 분실했거나 올바른 관리 방법을 확인하고 싶은 분들은 홈페이지를 통해 이를 다시 읽어보는 것도 좋겠습니다.

 

 

 

 

  테팔 소모품 구매

먼지봉투, 필터, 유리병, 브러쉬, 롤러, 노즐, 그릴판, 모양틀 등의 소모품은 세척하여 사용하는데에 한계가 있기 때문에 정기적으로 새 것으로 교체해주는 것이 좋습니다. 테팔 소모품은 이마트, 홈플러스, 코스트코, 하나로마트, 하이마트, 전자랜드, 롯데백화점, 신세계백화점 등의 매장에서 구매할 수도 있고 위니아e샵 등의 온라인 홈페이지에서도 구매할 수 있습니다.

 

구매 시에는 기존 사용하던 제품에 호환 가능한 소모품이 맞는지 품번을 확인해야 하겠습니다.

 

 

 

 

테팔 서비스센터 조회, AS 접수

정리하면, 테팔 고객 서비스센터는 제품군에 따라서 위니아에이드 또는 전국 하이마트에서 찾아볼 수 있으며 경기도 안양의 서비스센터를 이용할 수도 있습니다. 사전 문의 없이 AS 물건을 택배로 보내는 것만으로는 처리가 제한될 수 있으니 반드시 전화 문의부터 진행하여야 하겠습니다.

 

 

 

 

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